Toluna e il Trattamento dei Dati

Cari membri,

Qui a Toluna crediamo fermamente che ogni opinione conti, e per questo motive aiutiamo aziende da ogni parte del mondo a prendere decisioni chiare sul loro business attraverso la più grande community di social voting al mondo.

Oggi vogliamo prenderci qualche minute per darvi qualche informazone aggiuntiva sul nostro business model e come generalemnte usiamo I dati che ci fornite.

Ogni giorno Toluna invita milioni dei suoi membri a rispondere a sondaggi che spaziano in diversi campi. L’obiettivo di questi sondaggi è raccogliere la vostra opinione circa prodotti e servizi erogati da vari brand, le vostre abitudini come consumatori o sul mondo in cui vivete la vita quotidiana. La vostra opinione è infatti fondamentale per le compagnie e serve a derminare la distribuzione e la promozione dei loro prodotti a consumatori come voi.

Perchè Toluna chiede informazioni personali come nome ed indirizzo?
Chiediamo informazioni personali come nome, indirizzo, genere, data di nascita e posizione lavorativa per meglio selezionare le ricerche di mercato più adatte a voi. Queste informazioni servono anche per gestire gli incentive, in modo da non mandare i premi che avete richiesto ad un indirizzo sbagliato.
Le altere informazioni personali che vi potrebbero venir richieste servono solamente a formare un database proprietario mondiale di panelist, al fine di condurre ricerche di mercato e studi su di essi.

Perchè Toluna fa così tante domande sui sondaggi?
Perchè per alcuni sondaggi si ricerca un gruppo molto ristretto di persone che rientrano in una selezione di criteri demografici specifici. A volte, per determinare se una persona è adatta al tipo di sondaggio bastano poche domane, altre volte, invece, è necessario chiedere più informazioni.

Perchè Toluna chiede più o meno le stesse cose in ogni sondaggio?
Il processo di profilazione che Toluna compie sui membri è continuo – con l’obiettivo di avere dati migliori e sempre aggiornati su ogni membro. I nostri clienti prendono decisioni di business in base alle risposte che i membri danno ai nostri sondaggi. Per questo abbiamo dovuto aumentare i nostri controlli qualitativi. Le domande che facciamo all’inizio di ogni sondaggio possono sembrare repetitive ma sono necessarie per assicurare l’integrità del sondaggio.

Chi sono i clienti di Toluna? Cosa vogliono?
I nostri clienti sono: agenize che si occupano di ricerche di mercato, grandi società per azioni, brand, organizzazioni pubbliche e agenize di pubbliche relazioni e organizzazione di eventi. I loro interessi coprono tutti i settori dell’industria e cercano opinion oneste sui loro prodotti e servizi per meglio capire le abitudini dei consumatori. I risultati dei sondaggi aiutano i nostri clienti a comprendere i bisogni dei consumatori in modo da rendere i loro prodotti, i loro servizi e le loro campagne più rilevanti.

Come vengono utilizzati I dati raccolti da Toluna?
Toluna prende misure molto precise per garantire la massima sicurezza alle informazioni relative ai membri. Toluna fornisce ai suoi clienti queste informazioni in modo anonimo e aggregato a seconda della ricerca di mercato e degli interessi che questi sta portando avanti.
Toluna non si avvale di attività di Direct Marketing e non fornirà mai i vostri dati ad agenize di telemarketing.
Ogni membro ha inoltre il diritto di avere accesso ai propri dati e di correggerli in caso di necessità. Per farlo basta fare il login a Toluna o contattarci all’inidrizzo privacyna@toluna.com. Per maggiori informazioni su come avere accesso, aggiornare o cancellare i propri dati su Toluna vi preghiamo di leggere la nostra Parivacy Policy.

Cosa succede alle risposte date prima di sapre di non essermi qualifiato per il sondaggio?
Quando non ti qualifichi per un sondaggio, le tue risposte non possono essere usate ai fini della ricerca e pertanto non vengono nemmeno inviate al cliente. Allo stesso modo, Toluna non le utilizzerà per motivi di uso interno. Dato che le informazioni fornite non verranno inviate al cliente, nella maggior parte dei casi non riceverai nessun tipo di premio per un sondaggio incomplete.

Speriamo che questo post risponda a molte delle vostre domande su Toluna. Per maggiorni informazioni vi preghiamo di leggere le nostre FAQ o di conttatare support team per le questioni relative all’account.

Un salute

Team Toluna

 

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